ORDER STATUS

Vanaf het moment dat uw bestelling is geplaatst laten wij u mee volgen tijdens ons proces.

Wij houden u graag op de hoogte zodat u kan zien waar uw bestelling zich bevind. Wanneer uw bestelling bij ons toekomt krijgt u steeds een bevestigingsmail. Hierin kunt u uw bestelling overzicht terugvinden en in bijlage van deze mail vindt u uw factuur. 

Wij gaan daarna meteen voor u aan de slag. Alle producten op Kaleishop.be hebben wij standaard op voorraad. Hierdoor gaat ons leverproces super snel. U krijgt dan een melding dat uw bestelling "in behandeling" is. Wanneer uw pakket klaarstaat voor verzending krijgt u een melding "Verzonden". Uw pakket wordt dan opgehaald door PostNL. Van het moment dat uw pakketlabel wordt ingescand bij het PostNL Depot ontvangt u van PostNL een mail met uw trackingcode. Hiermee kan u de weg van uw pakket volgen tot bij u thuis.

Moest er in de tussentijd een probleem zijn. Laat het ons gerust weten, wij proberen steeds te helpen waar we kunnen. Wij doen er alles aan om uw pakket in goede staat zo snel mogelijk tot bij u te krijgen.